Политика за поверителност

Последна актуализация: 18.06.2025

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира какви лични данни събираме, как ги обработваме и какви са Вашите права във връзка с тях при използване на услугите на хотел „Планета“, Слънчев бряг.

1. Администратор на лични данни

„Хотел Планета“ (наричан по-долу „Хотелът“, „ние“, „нас“) е администратор на личните Ви данни по смисъла на GDPR.
Адрес: Слънчев бряг, България
E-mail: reservations@planetagroup.net
Телефон: 0035955428200

2. Какви лични данни събираме?

Ние събираме и обработваме следните категории лични данни:
– Име и фамилия
– Данни от лична карта / паспорт (съгласно законовите изисквания)
– Имейл адрес и телефон за контакт
– Информация за резервация (дата на настаняване и напускане, тип стая и др.)
– Платежна информация (в ограничена степен и при нужда)
– Специални предпочитания, алергии или нужди (ако Вие ги предоставите доброволно)

3. С каква цел използваме личните Ви данни?

– За управление на резервации и настаняване
– За спазване на законови задължения (напр. регистрация в регистъра на настанените лица)
– За връзка с Вас относно резервацията или предоставяните услуги
– За подобряване на качеството на нашите услуги
– С Ваше съгласие – за маркетингови цели, промоции и оферти

4. Основание за обработване

– Изпълнение на договор – при резервиране и използване на нашите услуги
– Законово задължение – по Закона за туризма и други нормативни актове
– Легитимен интерес – за подобряване на обслужването
– Съгласие – когато това е необходимо (например за маркетинг)

5. Колко дълго съхраняваме личните Ви данни?

Данните се съхраняват:
– За срок от 5 години след настаняване – съгласно законовите изисквания
– Данни, обработвани по съгласие (напр. маркетинг), се пазят до оттеглянето му

6. С кого споделяме Вашите данни?

Вашите данни могат да бъдат споделени с:
– Компетентни държавни органи – при законово основание
– Доставчици на ИТ услуги, резервационни системи и платежни услуги – при спазване на поверителността
– Партньори – само при Ваше изрично съгласие

7. Вашите права

Имате следните права по отношение на личните Ви данни:
– Право на достъп
– Право на коригиране
– Право на изтриване („право да бъдеш забравен“)
– Право на ограничаване на обработването
– Право на възражение
– Право на преносимост на данните
– Право да оттеглите съгласие по всяко време
– Право на жалба до Комисията за защита на личните данни: https://www.cpdp.bg

8. Защита на данните

Използваме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни от неразрешен достъп, загуба или злоупотреба.

9. Контакти

Ако имате въпроси относно тази Политика или желаете да упражните Вашите права, свържете се с нас:
Email: reservations@planetagroup.net
Телефон: 0035955428200
Адрес: Слънчев бряг, България